Тема: Не делайте моих ошибок. Автосервис в Омега ![](/auth/userfoto/th/579.jpg) bic 01 ноября 2010, 15:40 | | Потребовалось поменять шпильки в петлях одной двери, поехал в свой автосервис (между колесом и люксом), но там как на зло, мастер был занят до следующего дня, и я на свою беду поехал в Омегу по бельгопскому шоссе. Приехал, выходит мастер, я ему "надо шпильки поменять, вот две петли, снимай с них", он одну петлю прям на улице на колене разобрал, шпилька нормальная, говорит "загоняй, работы на пол часа", я ему "цена вопроса?", он "час работы 1000 руб", я ему "500 руб. нормально". Загоняю, он с верхней петли шпильку снимает за пять минут, и еще минуту ставит, все это время придерживая дверь коленом. Дальше принимается за вторую петлю, снимает стопорное кольцо, но т.к. шпильку надо выбивать снизу, а машина не на подъемнике, у молотка, которым он выбивает, свободный ход сантиметров семь, и естественно у него ничего не получается. Мудохался так минут двадцать, и говорит "не могу выбить, надо снимать петлю", я смотрю полчаса уже прошло, 500 рублей минус, но парень старается, думаю хрен с ними 500 руб. еще потяну, а может и 500 возьмет, как договаривались. "Снимай" говорю. Домкратит дверь, 15 минут копошится, и наконец снимает петлю, разбирает ее за тридцать секунд, собирает, и еще минут двадцать ставит на место. Общее время работы 1:10. Под конец работы появляется управляющий автосервиса и начинает при мне кричать на мастера "откуда ты взял автоколонки, которые у тебя лежат в сейфе?", мастер в ответ "клиенту ставили новые колонки, он мне эти подарил", управляющий ему "не пи*ди, ты их снял с машины, которая у нас стоит на ремонте, не вернешь на место, я у тебя бабло за колонки с зарплаты сниму", я потихоньку охереваю, мастер, начальнику "иди на уй", начальник "все пи*дец, на бабки ты уже попал", тут я выехал на улицу, следом выбежал начальник, побежал в офис. Я парканулся, захожу в офис, собираюсь оплачивать, сам думаю, сколько возьмут? Начальник что-то посчитал, и говорит "2600!!!!!", вот тут я и ох*ел, говорю "за 1:10 работы, не дох*я ли хотите", он мне "нормально, с 10-ки дверь снять-поставить 2000 стоит, а у тебя иномарка", я ему "дверь не снимали", он мне "домкратили, петли снимали, 2600 и не копейкой меньше", я ему расказываю, сколько мне сказал мастер, он мне "С мастером договаривался, плати ему, после того, как мне заплатишь 2600". Печатает чек, в котором значится "замена петель, время работы 2,6 час по 1000руб/час", спрашиваю "почему 2,6 час, если по факту 1:10", в ответ "не важно сколько работу делал мастер, хоть 10 мин., эта работа по нормам должна выполняться 2,6, и стоит 2600, скажи спасибо, что я за разборку других петель с тебя денег не взял, а это еще по 1000 руб. за каждую, у нас тут не шаражкина контора". Пришлось оплатить и уехать восвояси. После позвонил в Союз, спросил сколько будет стоить такая работа, мне сказали "500 руб. без снятия крыла и отключения проводки, если со снятием и отключением то 1500"
Вечером приехали в центральную Омегу, по куратовской объездной на встречу с хозяйкой фирмы. Она говорит "сам виноват, надо было сначала требовать калькуляцию, потом ремонтироваться, что сказал мастер, мне похер, слова управляющего весомее".
Считаю, что меня просто кинули на бабки, мастер заранее научен говорить так, что-бы клиент остался ремонтироваться, а после выполнения работы, уже деваться некуда :((
В доказательство могу предъявить товарный чек на 2600руб. | |
Метки: Автосервис Автометки: Автосервис Добавь отзыв в Справочник: ОМЕГА, СТО
![](/images/posetiteli.gif) Посетителей: 65169
Общая оценка темы 0 ![Плохая Плохая](/images/bad_gray.gif)
| bic 01 ноября 2010, 15:43 #1 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | тему попросил создать знакомый - ситуация с ним произошла. у него у самого почему то сайт не работает. Интересно услышать отзывы других автолюбителей кто обслуживался в данном "сто". От себя могу добавить, что пытался разрулить ситуацию как независимая сторона, всё таки примкнул к "обманотому" автовладельцу - но переговоры с руководством фирмы никчему не привели. Кроме уверений в следующий раз сделать скидку 50% - но собственно позиция "обманутого" - фиг я больше к ним поеду.
| |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | здесь в справочнике эта омега скорей всего есть, напиши там, чтоб другие почитали прежде чем туда ехать. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Да ладно, верим и на слово. Что то мне подсказывает, что в следующий раз будешь умнее.
| |
| bic 01 ноября 2010, 15:50 #4 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Getero, не совсем понял твоей иронии. Чем умнее буду?
| |
| bic 01 ноября 2010, 15:51 #5 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Скай, поиском искал - не нашел. Поэтому создал тему. Ну и как бы в развитие темы - может люди будут высказываться, как и где сделать лучше, а не про эту омегу.
| |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 15:52 #6 | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | вообще "нормочас" существует только для сервисов, где идёт оплата по времени, НО при этом все процедуры сразу расписаны..типа эта работа столько то минут, эта - столько. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | перед производством работ, надо составлять заказ-наряд. Можно было вообще ничего не платить. Напечатанный товарный чек-фикция.
| |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 15:56 #8 | -1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | мне кажется тема "где сделать лучше" уже была.. да и на самом деле теряется это всё.. самое лучшее в справочнике. | |
| bic 01 ноября 2010, 15:57 #9 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Rel, твоё мнение особенно интересно (как там у вас). Тут было пояснение что работает данное СТО по программе автодата вот там и есть что для данного авто установлена норма 1,3 часа на одну петлю - 2 петли, 2.6. на то что делалось это 1 час - сказали это уже наши проблемы сколько мы это делаем.
| |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | bic да это не ирония, а народная мудрость, на ошибках учатся. И благодаря твоему посту многие объедут эту станцию стороной. Мне нравится Восток-авто на западной, нормально без обмана и понтов работают. Вот только моториста у них нет, а в остальном пока не жаловался. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | №7 про то что можно было вообще не платить - это всё понятно. но намекалось на то что "не платишь - не едешь" . Человек который ремонтился порядочный, и решил сначала оплатить а потом искать правду. После оплаты правду найти трудно, как выяснилось.
| |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Rel, нету в справочнике этой конторы, и заводить ее, я по объективным причинам не хочу. | |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:04 #13 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | bic, так и есть..вот только мне всегда сразу цену говорят..типа замена масла столько то.. замена подушки столько-то.. причём делают намного быстрее.. А чтобы вот так, сначала цену сказали, а потом стали другую говорить.. | |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:05 #14 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | а все эти нормочасы только в скобочках | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Один раз балансировал колесо в Омеге на куратовской объездной, без эксцессов. Теперь хрен туда поеду. | |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:09 #16 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | я раз туда на шиномонтаж хотел съездить..хорошо закрыто было... :)) | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | в том то и оно... у меня конечно был один раз куръез, когда я узнал сколько стоит замена гранаты, ну и собственно сам для себя подумал что столько же и поменять пыльник с промывкой - но это уж я сам надумал. Кстати Рел, отредактируй текст (скрытые маты) я с другого источника копернул - и как то забылся, а некрасиво оно здесь смотрится. Кстати кому интересно, параллельно обсуждение идет тут : vkontakte.ru/topic-2320006_23539967#offset=0 | |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:37 #18 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | а что за машина то? | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Петли ремонтировались на Хонде Сивик 1991 г.в:)))
| |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:52 #20 | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | тогда нормочас 1800 в москве с кофеем не из автомата:)) | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | то есть в москве это будет стоить 4680 руб?????
| |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:55 #22 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | надо спросить было - сертифицированы ли они, чтоб ломить такую цену:)) | |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:56 #23 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | у официала, куда ездят пока машина в кредите и на гарантии | |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 16:58 #24 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | а так наверное столько бы и вышло, если мы действительно про замену петли | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | я бы на месте твоего товарища послалы бы их куда подальше, раз договаривался с мастером мастеру и платишь или мастер тебя посылает оплатить на кассу. А то что тот хрен требовал- это незаконно | |
| Rel ванга лучше 01 ноября 2010, 18:16 #26 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | кстати, а куда самоустранился мастер в этой ситуации? надо было за уши обоих поставить рядом и спросить кто из них будет оплачивать разницу. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Теперь будем знать как в ОМЕГУ заезжать!!!
| |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Не до конца понял.А что возмутило,то что взяли больше чем договаривались или проделанная работа стоит дешевле?
| |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Бойкот Омеге!!!
| |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Бойкот ВСЕМ СТО !!! Не будем ездить к ним. Пускай научатся работать в начале и сертификаты пусть получат ! А может он на стоматолога учился,а сейчас мою машину ремонтирует. | |
| | 3 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Лучше пусть учится на стоматолога и работает слесарем, чем наоборот. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | А может соствить рейтинг СТО??? ИЛИ голосование на форуме,,, | |
| Rel ванга лучше 02 ноября 2010, 08:17 #34 | 4 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Можем ввести рейтинг как в фотоальбомах, плюс или минус.. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Поддержу топикстартера. Тоже есть негативный опыт ремонта в Омеге. Правда это не касается шиномонтажа. В шинку я езжу только туда, поскольку мастера (Максима) знаю очень давно, он когда-то на Космонавтов (напротив Норда) работал. Никогда претензий по его работе не было. А по ремонту авто один негатив. Меняли мне в прошлом году там правый передний привод на Ниве (два ШРУСа на валу) и по паре рулевых наконечников и ступичных подшипников. Подшипники они мне сами покупали. Так заменили только один (было видно по свежести смазки). Узнал когда вновь возникла необходимость в разборке передней подвески (лифтовал машину). Так что на ремонт туда ни ногой, могут обмануть | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Кстати, за работу берут очень дорого. Я тогда заплатил где-то около 7 тыс. руб. за работу, уточняю - без расходников. В ответ на мои оху... нет округленные глаза дама-управляющая сказала, что у неё такая программа, все по нормам... | |
| Rel ванга лучше 02 ноября 2010, 13:48 #37 | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | гыгы..классная у них программа... какойто развод чистой воды, каждый автосервис сам устанавливает нормочас для каждой модели авто, значит это просто супердорогая фирма | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Нормо-час устанавливает завод изотовитель, а стоимость нормо-часа устанавливает СТО. Стоимость работ= произведению нормо-часа на его стоимость по данному виду работ.
| |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Да, проблема с автомастерскими в Ухте, видно, есть... Отбалансировал недавно колёсья при переобувке на зимнюю резину в "Восток-авто", на другой шиномонтажке (на УРМЗ) при случае проверили, сказали (и показали) что фуфлово, 5/30... Кому верить - хз Сейчас хочу на запаске шиповку надеть, прокатиться ради прикола по 3-5 шиномонтажкам... Хотя результат, скорее всего, предсказуем... И нормочас тоже наши умельцы, похоже, копируют с официалов, а у самих кроме кувалды из специнструмента нет ничего.... когда недавно спросил есть ли динамометрические спецклещи для обтяжки хомутов на пыльниках шрусов посмеялись... типа нафига - плоскогубцы ж есть... жесть.... | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | В продолжение к моему посту за № 35. Только узнал, что оказывается хозяин Омеги избил и уволил вчера упомянутого мною Максима... Кто-нибудь знает подробности, может avtor, т.к. по дате регистрации показалось, что он с Омеги? | |
Следующая
Комментировать:
Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи войти зарегистрироваться
|
Последние комментарии
Nicolett: Начинай...
Беседка (5364)
Айс: Гудбайден до такого и ...
И снова третья мировая! Израиль- (864)
Nicolett: ❗️BBC...
Опа, опа, Америка - Европа (2820)
Nicolett: Ну знал ведь ht...
Украина Донбасс Россия. Война. Ч (2582)
Nicolett: Энергосистема Калин...
Что получила Прибалтика в ЕС. (56)
имя ник: шансончик любимая валь...
Какую музыку слушаете? (3249)
имя ник: в понедельник вечером ...
Бухательная (8)
tact: 👉 Коми язык те...
Отказ от изучения коми языка (74)
Владимир: ...
Расскажи анекдот :) 18+ (8817)
artema: Всем хорошего вечера. ...
А что у вас на ужин ? ) Часть 3 (3515)
Все комментарии